FAQよくあるご質問

Q　会員登録せずに注文できますか？

購入画面で「会員登録せずに購入」からご注文ください。会員登録をして頂くと様々な特典がございます。会員特典はこちらから

Q　電話で注文することはできますか？

大変申し訳ございませんが、電話での注文は受け付けておりません。

Q　注文完了メールがきません。

注文を完了したお客様へは、完了後24時間以内にメールを自動配信しております。完了メールが届いていない場合、受信メールの迷惑フォルダに入っている、ドメイン指定・制限をしている、入力したメールアドレスに誤りがあるなどが考えられます。
ご確認いただき、それでもメールが届かない場合は、大変お手数ですがこちらのお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

Q　領収書は発行できますか？

オンラインショップ会員様は、マイページの購入履歴から領収書の発行が可能です。
・マイページ＞購入履歴より、該当のオーダーIDをクリックしてください。
・領収書印刷から、領収書宛名・領収書但書にご希望の宛名・但書をご入力後、最後に「発行する」をクリックしてください。
※宛名・但書は発行後に入力を変更することはできません。
※ご入力がない場合はブランクで印刷されます。
ゲスト購入のお客様は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

Q　送料はおいくらですか？

送料は一律550円（税込）を頂戴いたします。現在、商品代金6,600円（税込）以上で全国送料無料となります。

Q　配送業者はどこですか？

佐川急便でお届けします。
・日本国内の配送のみとさせていただきます
・宅配便は対面でのお渡しを原則としております（日時指定可）

Q　どのような支払い方法がありますか？

クレジットカード／代金引換／AmazonPayからお選びいただけます。

Q　どのようなクレジットカードが使えますか？

取扱いカードはVisa、MasterCard、JCB、AmericanExpress、DinersClubとなります。3Dセキュア認証サービスへ対応しております。

Q　レビューはどこから投稿できますか？

【レビューの書き方】
以下の2つの方法でご投稿いただけます。
1.レビュー依頼メールから
商品発送から7日前後に、当社から「レビューのお願い」メールをお送りいたします。メール内のリンクからアクセスしてご投稿ください。
※すでにレビューをご記入いただいた場合でも、入れ違いでメールが届いてしまうことがございます。その際はどうかご容赦くださいませ。
2.商品ページから
商品ページの下にある「レビューを書く」ボタンからご投稿いただけます。

【レビュー投稿時のご注意】
皆様に安心してご利用いただくため、いただいたレビューはスタッフが内容を確認してから掲載しております。反映までに数日お時間をいただく場合がございます。

■ 掲載を見送らせていただく場合
以下に該当する場合は、掲載を控えさせていただくことがございます。
・商品と関係のない内容
・特定の個人や団体を誹謗中傷する内容
・お名前や電話番号など、個人を特定できる情報
・公序良俗に反する内容や、広告・宣伝目的の内容
・薬機法（旧薬事法）などの法令に触れるおそれのある内容（「肌荒れが治る」「シミが消える」といった、お薬のような効果をうたった表現など）

■ その他のご案内
・ご投稿内容に関して、当社から確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
・投稿内容の責任はご記入者様に帰属しますが、当社にて内容をサイトやSNS等で紹介（複製・一部改変等）させていただく場合がございます。
・レビュー欄にご質問をご記入いただいてもお返事ができません。商品の不具合やご相談、お急ぎのご用件につきましては、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。